הצהרת נגישות – INTIMIX
מבוא
ב-INTIMIX אנו מחויבים להנגשת חוויית הקנייה והשירות עבור כלל לקוחותינו, כולל אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים כדי להבטיח שהאתר והשירותים שלנו יהיו נגישים, ידידותיים ונוחים לשימוש, תוך הקפדה על שמירה על פרטיות מלאה.
מדיניות הנגישות שלנו מבוססת על חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998 והתקנות הנגזרות ממנו, ובפרט תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע”ג-2013, אשר מחייבות הנגשה של אתרי אינטרנט, שירותי לקוחות ומוקדי מכירה.
נגישות אתר האינטרנט
ביצענו התאמות נגישות באתר שלנו בהתאם להנחיות תקן ישראלי 5568 ולסטנדרטים הבינלאומיים של WCAG 2.1 ברמה AA, על מנת לאפשר חוויית גלישה נוחה ובטוחה לכל משתמש.
מאפייני הנגישות באתר:
- תאימות לטכנולוגיות מסייעות – האתר תומך בקוראי מסך ומכשירי עזר עבור אנשים עם מוגבלות.
- ניווט נוח בעזרת מקלדת – האתר מאפשר מעבר בין קישורים ולחיצות באמצעות מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר.
- אפשרות לשינוי גודל הטקסט – ניתן להגדיל או להקטין את הטקסטים באתר לצורך קריאה נוחה יותר.
- מצב ניגודיות גבוהה – האתר מציע אפשרות לשינוי הצבעים והניגודיות, בהתאם לצרכים הייחודיים של לקויי ראייה.
- הדגשת קישורים ואלמנטים חשובים – ניתן להפעיל מצב המדגיש את כל הקישורים והתכנים האינטראקטיביים באתר.
- השהיית אנימציות ותנועות מסך – אפשרות להפסקת הבהובים ותצוגות משתנות למניעת אי-נוחות למשתמשים רגישים.
- פרופילי נגישות מותאמים – תומך בפרופילים ייחודיים למשתמשים עם לקות ראייה, דיסלקציה, רגישות לאור ועוד.
נגישות בשירות הלקוחות ובמשלוחים
אנו מקפידים להנגיש את שירות הלקוחות שלנו לכל אדם:
- מוקד השירות זמין באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני ועמוד יצירת קשר באתר.
- ניתן לקבל מידע בפורמט נגיש, בהתאם לבקשת הלקוח.
- משלוחים דיסקרטיים ונגישים – אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ, תוך הקפדה על פרטיות מוחלטת.
פרטיות וביטחון מידע
- INTIMIX מחויבת לשמירה מוחלטת על פרטיות לקוחותיה.
- אנו לא שומרים מידע אישי על הלקוחות במערכות האתר.
- תהליכי החיוב והסליקה נעשים דרך צד שלישי (חברת ר.מ. רוזלי בע”מ), כך שבחיובי האשראי לא יופיע אזכור לרכישת בובת מין או אביזר כלשהו.
צרו קשר בנושאי נגישות
אם נתקלתם בקושי או שאתם זקוקים לסיוע נוסף בנושא נגישות, ניתן לפנות לרכז הנגישות של INTIMIX:
📧 דוא”ל: office@intimix.co.il
📞 טלפון: 052-8354214 (גם WhatsApp)
⏰ שעות פעילות: ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-16:00
אנו מחויבים לשיפור מתמיד של חוויית השירות באתר ומזמינים אתכם לפנות אלינו עם כל הצעה או בקשה לשיפור נגישות.